Ürün İade

  • Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmam gerekiyor?

İade etmek istediğiniz ürünleri, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde orijinal ambalajıyla birlikte, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla geri gönderebilirsiniz.

Uluslararası siparişlerde, hatalı ürünler dışında iade kabul edilmemektedir. Değişim ve iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. 

1- İade etmek istediğiniz ürünleri eksiksiz doldurduğunuz iade formuyla birlikte ürünün orijinal ambalajına ekleyin.

2- Paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla aşağıda belirtilen ürün iade adresine gönderin.
ÜRÜN İADE ADRESİ: Ayner Tekstil ve Konfeksiyon Limited Şirketi – Teşvikiye Mah. Akkavak Sok. No:8 Şişli / İstanbul Türkiye
3- İadeniz bize ulaştığında e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz.
4- İade talebiniz onaylandığında geri ödeme işlemleriniz 10 gün içerisinde gerçekleştirilir, işlem bitiminde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
7 gün 24 saat destek için nisantasino8@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

  • Satın aldığım tasarımcı ürünleri veya üzerinde değişiklik/tadilat yapılan ürünleri iade edebilir miyim?

Hayır, aşağıda belirtilen koşullardaki ürünlerin iadesi mümkün değildir.
– Yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü gibi özel günlere yönelik kişiye özel hazırlanan ürünler
– Tasarımcılarımız tarafından size özel hazırlanan aksesuar ve takılar
– Satışa sunulandan farklı olarak üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde, aksesuarlarda, çantalarda iade kabul edilmemektedir.

  • Ürünümü ve/veya siparişimi iade/iptal ettikten ne kadar sonra tutar hesabıma geçer?

Geri ödeme işlemleriniz 10 gün içerisinde gerçekleştirilir, işlem bitiminde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.